【読書記録】平凡な仕事をすごいプロジェクトに変える教科書≪安東邦彦 著　WAVE出版 発売日：2013-02-15≫一部の保険代理店は今急速に企業化しています。組織的なお客様対応に役立つ一冊です。

プロジェクトとは、組織の中で仕組みとして「誰が」「何を」「何のために」「どうやって」やれば効果として何が得られるか、全員が認識（理解）して取組まなければ実現しません。

一旦動き始めればズンズン進むのだろうと思いますが、そこまでが難しい事もこの著書から解りました。